Até 72h antes da reserva da noite ou evento, o cliente pode pedir para remarcar par outro dia, conforme a disponibilidade de agenda, ou caso não tenha disponibilidade ou não queira ser-lhe-á devolvido o valor da reserva.
Faltando 72 horas ou menos para a reserva da noite ou evento, a Waves Ceremony reserva-se no direito de não devolução do valor da reserva, concedendo, no entanto, possibilidade de remarcação conforme a disponibilidade de agenda.
Faltando 24 horas até à reserva da noite ou evento tanto a possibilidade de remarcação como a de cancelamento da estadia deixam de estar disponíveis.
Em caso de avaria da embarcação, a Waves Ceremony terá a responsabilidade de arranjar embarcação equivalente ou superior. Caso não o consiga fazer, devolverá o valor da reserva
Caso as navegações sejam interditadas pelas autoridades competentes, a Waves Ceremony poderá reagendar ou devolver o valor da estadia, conforme escolha do cliente.